الشروط والأحكام

آخر تحديث: 7 أكتوبر 2026

تنظم هذه الشروط استخدامك لموقع saiferpsolutions.com وخدمة SAIF ERP. باستخدامك الموقع أو الخدمة فإنك توافق عليها. إذا لم توافق، يُرجى عدم استخدام الموقع.

1. من نحن

الموقع والخدمة مقدمان من مؤسسة سيف أحمد حسن العلي التجارية (سجل تجاري 2050189230)، الدمام، المملكة العربية السعودية («نحن»). «أنت» تعني زائر الموقع أو المنشأة التي تستخدم الخدمة.

2. استخدام الموقع

استخدم الموقع لأغراض مشروعة فقط، ولا تحاول تعطيله أو اختراقه أو الوصول إلى أجزاء غير مخصصة لك.
لا ترسل عبر النماذج أو واتساب محتوى مخالفاً أو مسيئاً أو بيانات أشخاص آخرين دون إذنهم.
المعلومات التي ترسلها يجب أن تكون صحيحة.

3. المحتوى والعروض والنسخة التجريبية

محتوى الموقع للتعريف بالخدمة. الأرقام والأسماء والفواتير والمحادثات المعروضة بيانات نموذجية فقط.
المستندات التي تُنشئها النسخة التجريبية نماذج مرجعية تحمل علامة مائية، وليست فواتير ضريبية ولا يجوز استخدامها في التعامل الفعلي.
نسعى لدقة المحتوى، لكن قد تتغير المزايا والوحدات، والمرجع هو العرض أو العقد الموقّع.

4. الاشتراك في الخدمة

نطاق الخدمة والوحدات وعدد المستخدمين والأسعار ومدة التطبيق تُحدد في عرض السعر أو العقد الموقّع معك، ولا توجد أسعار منشورة على الموقع.
إذا تعارضت هذه الشروط مع العقد الموقّع، يُعمل بالعقد.
تلتزم بسداد الرسوم في مواعيدها؛ ويجوز لنا تعليق الخدمة بعد إشعارك إذا تأخر السداد وفق العقد.

5. التطبيق ونقل البيانات

نتولى التطبيق ونقل البيانات القديمة وفق الخطة المتفق عليها، وتلتزم بتوفير البيانات والملفات والوصول اللازم في الوقت المحدد.
تبقى مسؤولاً عن صحة البيانات التي تقدمها، وعن مراجعة الأرصدة واعتمادها قبل التشغيل.
يعتمد الجدول الزمني على سرعة توفير البيانات والقرارات من جانبك.

6. بياناتك وحساباتك

البيانات التي تُدخلها في النظام ملك لك، ونعالجها نيابة عنك وفق سياسة الخصوصية والعقد.
أنت مسؤول عن مستخدمي منشأتك وصلاحياتهم وحدود الاعتماد، وعن الحفاظ على سرية كلمات المرور والأرقام المسجلة على واتساب.
أبلغنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به.
عند انتهاء الاشتراك نسلّمك بياناتك بصيغة قابلة للقراءة خلال المدة المحددة في العقد.

7. التخزين والنسخ الاحتياطي

التخزين السحابي: نأخذ نسخة احتياطية يومية ونحفظ البيانات داخل المملكة.
التخزين اليدوي على جهازك: تكون مسؤولاً عن الجهاز وأمنه وأخذ النسخ الاحتياطية وحفظها، ونقدم لك الأدوات والإرشاد.
النسخ الاحتياطي على واتساب: خدمة مساعدة لإرسال التأكيدات وملفات التقارير إلى الأرقام التي تحددها، ولا تغني عن النسخ الاحتياطي الكامل.

8. واتساب والفوترة الإلكترونية

تعمل أتمتة واتساب عبر منصة WhatsApp Business الرسمية، وتخضع لسياسات ميتا ورسومها، وقد تتأثر بأي توقف أو تغيير من جانبها.
نربط النظام بمنصة «فاتورة» التابعة لهيئة الزكاة والضريبة والجمارك. تبقى المنشأة مسؤولة عن صحة بياناتها الضريبية وإقراراتها أمام الهيئة.

9. توفر الخدمة والدعم

نعمل على أن تكون الخدمة متاحة باستمرار، لكن قد تتوقف مؤقتاً للصيانة أو لأسباب خارجة عن إرادتنا، وسنحاول إبلاغك مسبقاً بالصيانة المخطط لها. مستوى الدعم وأوقاته محددة في العقد.

10. الملكية الفكرية

البرنامج والموقع والشعار والتصاميم والنصوص ملك لنا أو لمرخصينا. يمنحك الاشتراك حق استخدام الخدمة لأعمال منشأتك فقط طوال مدته، ولا يحق لك نسخ البرنامج أو بيعه أو تعديله أو محاولة استخراج شفرته.

11. حدود المسؤولية

تُقدم المعلومات على الموقع «كما هي» دون ضمانات تتجاوز ما ينص عليه العقد.
لا نتحمل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة، مثل فوات الأرباح، أو عن القرارات التي تتخذها بناءً على بيانات أدخلتها أنت.
في جميع الأحوال لا تتجاوز مسؤوليتنا ما دفعته لنا عن الخدمة خلال الاثني عشر شهراً السابقة للمطالبة، ما لم يقرر النظام غير ذلك.

12. الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات أخرى (مثل واتساب). لسنا مسؤولين عن محتواها أو سياساتها.

13. الإنهاء

يمكن لأي طرف إنهاء الاشتراك وفق شروط العقد. ويجوز لنا إيقاف الوصول فوراً عند مخالفة جسيمة لهذه الشروط أو استخدام الخدمة في نشاط غير مشروع.

14. النظام الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. نسعى أولاً لحل أي خلاف ودياً، وإلا يكون الاختصاص للمحاكم المختصة في الدمام.

15. التعديلات

قد نعدّل هذه الشروط من وقت لآخر. يظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة، واستمرارك في استخدام الموقع بعد التعديل يعني موافقتك عليه.

16. تواصل معنا

مؤسسة سيف أحمد حسن العلي التجارية — الدمام، المملكة العربية السعودية
البريد: info@saiferpsolutions.com
WhatsApp +966 56 084 5573